শর্তাবলী সমূহ

শর্তাবলী

ধরলা আমার সেবা লিমিটেডে আপনাকে স্বাগতম

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড-এর ই-সেবা ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। দয়া করে এগুলো ভালোভাবে পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বন্ধ করুন।


১. প্রদত্ত সেবাসমূহ

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড বিভিন্ন ই-সেবা সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের সরকারী এবং বেসরকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত করে। এর মধ্যে রয়েছে ডিজিটাল পেমেন্ট, মোবাইল রিচার্জ, এবং ই-কমার্স সেবা। আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যবহারকারীদের সংযোগকারী হিসেবে কাজ করি, তবে তৃতীয় পক্ষের সেবার সঠিকতা, পূর্ণতা বা প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দিই না।


২. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড-এর কিছু সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।

  • যোগ্যতা: আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখেন।
  • ব্যক্তিগত তথ্য: নিবন্ধনের সময় সঠিক, আপডেট তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যদি আমরা কোনো অপব্যবহার, জালিয়াতি, বা শর্তাবলীর লঙ্ঘন সন্দেহ করি, তবে আমরা যে কোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন:

  • আইন মেনে চলা: প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবহার করতে হবে।
  • কোনও ক্ষতিকারক ক্রিয়া নয়: এমন কোনও ক্রিয়া করবেন না যা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করতে পারে, যেমন ম্যালওয়্যার আপলোড করা, হ্যাকিং করা, বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
  • প্রতারণা নয়: অন্য কারো ছদ্মবেশ নেবেন না বা নিজের পরিচয় ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না।

৪. পেমেন্ট, ফি এবং লেনদেন

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড-এ প্রদত্ত পেমেন্টগুলো নিম্নলিখিত শর্তের আওতায় থাকবে:

  • ফি: কিছু সেবার জন্য ফি প্রযোজ্য হতে পারে, এবং এই সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি প্রযোজ্য ফি পরিশোধে সম্মত হচ্ছেন।
  • রিফান্ড এবং বাতিলকরণ: রিফান্ডগুলো সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নীতির অধীন। ধরলা আমার সেবা লিমিটেড সাধারণত রিফান্ড প্রদান করে না, যদি না পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: পেমেন্টগুলো বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েগুলির মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় (যেমন নগদ, সূর্যপে, উপায়)।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং লিঙ্কসমূহ

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং সেবার লিঙ্ক সরবরাহ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর আওতাধীন, এবং আমরা তাদের কার্যকলাপ বা নীতিগুলির জন্য দায়ী নই।

  • তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য দায়িত্বহীনতা: আমরা তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি দিই না এবং এই ধরনের সেবা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য দায়ী নই।
  • বহিরাগত লিঙ্ক: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি নিজ দায়িত্বে অ্যাক্সেস করছেন।

৬. মেধাস্বত্ব

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে লোগো, টেক্সট, গ্রাফিকস, এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, আমারসেবা লিমিটেড বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব।

  • সীমিত লাইসেন্স: আপনার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করার জন্য। আপনি অনুমতি ছাড়া কোনও কন্টেন্ট বা সেবা পুনরায় বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করতে পারবেন না।

৭. সেবা স্থগিত এবং বন্ধ করা

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড যে কোনো সেবা, ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন আগাম নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ করি।

  • স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
  • অনিচ্ছাকৃতভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

৮. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, যার মধ্যে রয়েছে:

  • সেবা বিঘ্ন, বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার ত্রুটি বা ভুল।
  • অননুমোদিত লেনদেনের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

৯. ক্ষতিপূরণ

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে ধরলা আমার সেবা লিমিটেড, তার অনুমোদিত কোম্পানি ও কর্মচারীদের কোনও দাবি, ক্ষতি, বা ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন, যার মধ্যে আইনি ফি অন্তর্ভুক্ত, যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের, শর্তাবলী লঙ্ঘনের বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত হয়।


১০. গোপনীয়তা নীতি

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।


১১. সেবার প্রাপ্যতা

যদিও আমরা ক্রমাগত সেবা প্রদান করতে চেষ্টা করি, তবে অব্যাহত প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দিই না। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের ডাউনটাইমের কারণে কোনো অসুবিধা বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।


১২. ডেটা সঞ্চয় এবং ব্যবহার

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, যেমন IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি।

  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে সহায়ক।
  • নিরাপত্তা: আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে আপনি স্বীকার করছেন যে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, তবে ধরলা আমার সেবা লিমিটেড দায়ী হবে না। তবে, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা মোকাবেলায় দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা সংরক্ষণ

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড কোনো লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি, ব্যবসায়িক, বা সেবা উন্নয়নের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।


১৪. আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো বিতর্কের জন্য বাংলাদেশের আদালতের একমাত্র এখতিয়ার থাকবে।


১৫. শর্তাবলীর পরিবর্তন

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে, এবং নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।


১৬. যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেল: [email protected]
  • ফোন: ০১৮৪৫৬৬৬৯৯৯ (সকাল ৯ টা থেকে রাত ৬ টা পর্যন্ত)

ধরলা আমার সেবা লিমিটেড ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ! আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপনার চলমান ব্যবহার এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতির প্রতীক।